Contact Us

Ten serwis powstał po to, by ułatwić polskim graczom porównanie kasyn online — bonusów powitalnych, metod płatności, warunków wypłat i licencji. Jeśli masz pytanie dotyczące naszego rankingu, zauważyłeś nieaktualną informację w którejś z recenzji albo chcesz podzielić się własnym doświadczeniem z danym operatorem, chętnie to przeczytamy.

Jak się z nami skontaktować

Najszybszym sposobem kontaktu jest e-mail: [email protected]. Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 48 godzin roboczych. W tytule wiadomości warto od razu wskazać, czego dotyczy sprawa — np. nazwy kasyna, którego dotyczy pytanie, lub konkretnej sekcji rankingu.

Jeśli piszesz w sprawie konkretnej oferty — na przykład bonusu powitalnego jednego z kasyn opisanych w naszym rankingu — podaj datę, w której sprawdzałeś warunki. Bonusy, wymagania dotyczące obrotu i minimalne depozyty bywają zmieniane przez operatorów bez wcześniejszej zapowiedzi, dlatego zawsze warto zweryfikować aktualne warunki bezpośrednio na stronie danego kasyna przed dokonaniem depozytu.

Zgłaszanie błędów i nieaktualnych informacji

Nasze recenzje i porównania — w tym oceny takich marek jak Mafia Casino, Betninja, Winner Island czy CoinPoker — są aktualizowane w miarę zmian w ofertach operatorów, jednak żadna baza danych nie jest w stu procentach odporna na opóźnienia. Jeśli natrafisz na rozbieżność między tym, co opisujemy, a tym, co widzisz na stronie kasyna (np. inna wysokość bonusu, inne metody płatności czy zmieniony limit wypłat), napisz do nas z dokładnym opisem sytuacji. Sprawdzimy zgłoszenie i w razie potrzeby poprawimy treść.

Pytania o metodologię rankingu

Jeżeli interesuje Cię, dlaczego dane kasyno zajmuje określone miejsce w rankingu, jakie kryteria bierzemy pod uwagę przy ocenie bonusów, szybkości wypłat czy dostępnych metod płatności (BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne), również możesz napisać do nas bezpośrednio. Warto podkreślić: żadna forma współpracy komercyjnej nie wpływa na kolejność kasyn w naszych zestawieniach — pozycje wynikają wyłącznie z analizy dostępnych danych.

Zanim napiszesz — sprawdź, czy odpowiedź już tu jest

Część pytań, które do nas trafiają, dotyczy tematów już opisanych na stronie. Zanim wyślesz wiadomość, sprawdź:

• Informacje o graniu odpowiedzialnym, limitach depozytów i samowykluczeniu znajdziesz na stronie odpowiedzialna gra.
• Kwestie dotyczące zasad korzystania z serwisu i zakresu naszej odpowiedzialności redakcyjnej opisujemy na stronie regulamin.
• Informacje o zespole redakcyjnym i sposobie działania serwisu znajdziesz na stronie o nas.

Uwaga dotycząca gry hazardowej

Przypominamy, że nasz serwis ma charakter wyłącznie informacyjny i porównawczy — nie jesteśmy operatorem kasyna ani stroną transakcji finansowych między graczem a kasynem. Pytania dotyczące konkretnego konta gracza, wypłaty środków, weryfikacji KYC czy reklamacji należy kierować bezpośrednio do obsługi klienta danego kasyna, ponieważ tylko operator ma dostęp do Twojego konta i historii transakcji. Gra hazardowa jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+) i wiąże się z ryzykiem finansowym — nigdy nie jest sposobem na zarobek.

Współpraca i zapytania biznesowe

Jeśli reprezentujesz kasyno online lub dostawcę oprogramowania i chcesz zgłosić aktualizację danych (np. zmianę licencji, nowej oferty powitalnej czy metod płatności), napisz do nas z linkiem do oficjalnego źródła tych informacji. Weryfikujemy każde zgłoszenie przed wprowadzeniem zmian na stronie — nie publikujemy informacji, których nie da się potwierdzić.